Le suivi démarre de façon naturelle, à savoir par un entretien qui permet d'arriver à définir le problème, l'objectif et la 
stratégie à adopter.
Mais il se peut aussi qu'on ait simplement besoin de bavarder un peu, de décharger son coeur, de raconter des choses dont on ne peut se débarrasser ailleurs. Souvent le simple fait de pouvoir s'exprimer en toute confiance apporte déjà des solutions qu'on était incapable de voir auparavant.